Kosteloos annuleren
Contact

We zijn er voor jou!

Heb je een vraag over onze vakanties? Heb je reisadvies nodig? Onze reisadviseurs helpen je graag.

firstfirstfirst

Maandag - zondag van 8.00 - 22.00 uur Feestdagen van 10.00 - 14.00 uur

Contact opnemen met het bedrijf?

Heb je een vraag over het bedrijf, wil je partner worden of voor ons werken?

Naar de bedrijfspagina

Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

Bedrijf
Boeking
Omboeken / Annulering
Betaling
Wie is journaway?

journaway staat voor rondreizen wereldwijd: meer dan 100 landen om uit te kiezen als het gaat om je volgende avontuur. Met meer dan 120 medewerkers zorgen we ervoor dat je gemakkelijk de rondreis van je dromen kunt vinden en tegen de beste prijs kunt boeken. Hoe doen we dat? journaway doorzoekt dagelijks alle beschikbare vluchten en hotels om ervoor te zorgen dat je altijd de beste prijs krijgt. Natuurlijk filteren we op beschikbare data en resterende plaatsen. We zijn vooral trots op ons persoonlijke advies: als je vragen hebt over de aanbiedingen, nemen onze gekwalificeerde reisadviseurs graag de tijd voor je. Dus waar gaat je volgende avontuur naartoe?

Waarom heeft journaway altijd de beste prijs?

Om ervoor te zorgen dat we onze reizen altijd tegen de beste prijs aanbieden, combineren we dagelijks alle beschikbare vliegtickets en hotelprijzen. Je boekt dus gegarandeerd altijd voor de beste prijs. Dat beloven we.

Is het goedkoper om de reis rechtstreeks bij een touroperator of bij een andere aanbieder te boeken?

Nee, we garanderen altijd de beste prijs. Onze beste prijsgarantie betekent dat je deze exacte tour bij geen enkele andere touroperator tegen een betere prijs kunt boeken. Dit betekent dat we je het verschil met je oorspronkelijk geboekte reissom terugbetalen als je exact dezelfde tour (identieke reisdata, reisschema, verkoopvoorwaarden, etc.) op dezelfde dag (tot middernacht) tegen een goedkopere prijs bij een andere Duitse aanbieder ziet. Neem in dat geval onmiddellijk contact met ons op.

Is de reisinformatie en het advies bij journaway gratis?

Ja, we rekenen geen advies- of servicekosten. De tourprijs wordt rechtstreeks en 1:1 betaald aan de touroperator.

Wat maakt een journaway reis zo bijzonder?

Onze originele journaway reizen worden in eigen huis ontwikkeld volgens de hoogste standaard. Authentieke ervaringen worden gecombineerd met de highlights van een land. Zelfs de nachten worden hier iets heel speciaals, want elke reis biedt overnachtingen in uitzonderlijke accommodaties zoals glamping tenten, lodges of boetiekhotels.

Wat doe ik als ik vragen heb over een reis?

Als je vragen of moeilijkheden hebt met je boeking, staan we voor je klaar. Maar ook tijdens je reis sta je er niet alleen voor: ons serviceteam staat altijd klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp:

Telefoon: +31 (0) 85 888 1143

E-mail: nl@journaway.com

WhatsApp: +31 (0) 970 / 1028 07 91

Onze tip: Je kunt gedetailleerde informatie over onze tours vinden in het gedeelte "Wetenswaardigheden" van de betreffende tourbeschrijving. In het gedeelte "Veelgestelde vragen" en "Vragen van andere reizigers" hebben we de belangrijkste antwoorden samengevat, zodat je goed voorbereid op avontuur gaat.

Welke landen biedt journaway aan?

Op dit moment bieden we rondreizen aan naar meer dan 100 landen en we breiden ons aanbod voortdurend uit. Je kunt de afzonderlijke landen bekijken in de menubalk op onze homepage. Of het nu Afrika, Azië, Europa, Noord- en Zuid-Amerika of Oceanië is: Er zijn nieuwe dingen te ontdekken in elke hoek van de wereld!

Waar kan ik de ervaringen en beoordelingen van andere klanten lezen?

De tevredenheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit - daarom doen we elke dag ons best. Dat vinden onze klanten trouwens ook: op Trustpilot beoordelen ze onze service met 4,8 van de 5 sterren. Overtuig jezelf en lees hier de laatste beoordelingen over ons op Trustpilot.

Natuurlijk kun je ook veel beoordelingen direct op Google zien onder "Beoordelingen".

Wat is het verschil tussen het Smart-tarief en het Flex-tarief?

Smart-tarief

  • Grootste prijsvoordeel
  • Volledige reissom verschuldigd op het moment van boeken
  • Annulering of omboeking met kosten
  • Betaling met creditcard (Mastercard / Visa) of Klarna: Betaal nu

Flex-tarief

  • Maximale flexibiliteit
  • Geen aanbetaling en de reissom hoeft pas 6 weken voor vertrek te worden betaald
  • Gratis annuleren of omboeken tot 6 weken voor vertrek
  • Betaling per factuur