Privacyverklaring van journaway GmbH
journaway GmbH (hierna ook "journaway", “wij”, “ons” of “onze”) informeert u in deze privacyverklaring over hoe persoonsgegevens op onze website worden verwerkt en op welke rechten u aanspraak kunt maken. In elk geval verzamelen, verwerken en gebruiken wij uw persoonsgegevens alleen voor zover dit is toegestaan door de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming (BDSG) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De verwerkingsverantwoordelijke volgens art. 4 lid 7 AVG is:
journaway GmbH
Am alten Handelshafen 1
26789 Leer
Duitsland
Telefoon: +49 (491) 9769790
Fax: +49 (491) 9258299
E-mail kontakt@journaway.com
Website www.journaway.com
(zie onze juridische mededeling - https://www.journaway.com/nl/service/impressum)
De functionaris voor gegevensbescherming van journaway is:
Mevrouw BärbelRolfes
HEC GmbH
Konsul-Smidt-Straße 20
28217 Bremen
Duitsland
Telefoon +49 (421) 207500
E-mail datenschutz@neusta.de
U kunt altijd rechtstreeks contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming met vragen over gegevensbescherming.
journaway heeft talrijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt zo goed mogelijk te beschermen. Gegevensoverdracht via internet kan echter gebreken in de beveiliging vertonen, zodat volledige bescherming niet kan worden gegarandeerd. Daarom staat het u vrij om persoonsgegevens op een andere manier aan ons door te geven, bijvoorbeeld per telefoon.
§ 1 Persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan u kan worden geïdentificeerd. (bijv. naam, adres, e-mailadres, gebruikersgedrag).
§ 2 Verzamelen en opslaan van persoonsgegevens en de aard en het doel van het gebruik ervan
(1) Informatief gebruik en bezoek aan de website.
Als u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verschaft, verzamelen we alleen de persoonsgegevens die de door u gebruikte internet browser automatisch naar onze server verzendt. Deze informatie wordt slechts tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand.
Als u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die worden geregistreerd zonder dat u er iets voor hoeft te doen en die worden opgeslagen totdat ze automatisch worden verwijderd:
Het internetprotocoladres (IP-adres) van de aanvragende computer;
De datum en tijd van de navraag/toegang;
De website vanwaar de toegang is gemaakt (referrer URL);
Het verschil in tijdzone ten opzichte van het GMT;
De inhoud van het verzoek (specifieke pagina);
De toegangsstatus / HTTP-statuscode;
De hoeveelheid persoonsgegevens ie in elk geval wordt overgedragen;
De website waar het verzoek vandaan komt;
De subwebsites die toegankelijk zijn via een toegangssysteem op onze website;
De gebruikte browser / browsertype, indien van toepassing het besturingssysteem van uw computer, de interface en de naam van uw toegangsprovider;
De taal en versie van de browsersoftware;
Andere soortgelijke persoonsgegevens en informatie die wordt gebruikt voor beveiligingsdoeleinden in het geval van aanvallen op onze informatietechnologiesystemen.
Deze persoonsgegevens worden door ons verzameld voor de volgende doeleinden:
Het zorgen voor een soepele verbinding met de website;
Het zorgen voor een comfortabel gebruik van onze website;
Het evalueren van systeemveiligheid en -stabiliteit;
Het waarborgen van de permanente functionaliteit van onze informatietechnologiesystemen en de technologie van onze website;
Om wetshandhavingsinstanties te voorzien van de informatie die nodig is voor vervolging in het geval van een cyberaanval;
Andere administratieve doeleinden.
De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de bovengenoemde doeleinden voor gegevensverzameling.
Bij het gebruik van deze algemene persoonsgegevens en informatie nemen wij geen besluiten over de betrokkene. Deze anoniem verzamelde persoonsgegevens en informatie worden door ons zowel statistisch geanalyseerd als met het doel om de gegevensbescherming en gegevensbeveiliging in ons bedrijf te verbeteren zodat wij een optimaal beschermingsniveau voor de door ons verwerkte persoonsgegevens kunnen waarborgen. De anonieme persoonsgegevens van de serverlogbestanden worden apart opgeslagen van alle persoonsgegevens die door u worden verstrekt.
We gebruiken ook cookies en analysediensten wanneer u onze website bezoekt. Een meer gedetailleerde uitleg vindt u in § 5 van deze privacyverklaring.
(2) Contact via e-mail / contactformulier.
Wanneer u per e-mail of via ons contactformulier contact met ons opneemt, dan verzamelen wij via het webformulier de nodige persoonsgegevens van u (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (vast en/of mobiel). Deze persoonsgegevens worden verzameld en opgeslagen om u als klant te identificeren, uw vragen te beantwoorden of uw reisboeking te verwerken. De gegevensverwerking met als doel contact met ons op te nemen wordt uitgevoerd in antwoord op uw contactverzoek en is vereist in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder b AVG voor de genoemde doeleinden en voor de juiste verwerking van uw vrijblijvende aanvraag of uw boekingsverzoek en voor de wederzijdse nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit de reisovereenkomst.
De persoonsgegevens die door u worden ingevoerd, worden uitsluitend verzameld en opgeslagen voor intern gebruik door journaway en zijn voor eigen doeleinden. journaway kan de persoonsgegevens doorgeven aan één of meer verwerkers, zoals een pakketdienstverlener, die uw persoonsgegevens ook uitsluitend intern zal gebruiken voor doeleinden die in opdracht van journaway worden uitgevoerd.
Up uw verzoek verstrekken wij u te allen tijde informatie over welke persoonsgegevens van u zijn opgeslagen. Bovendien kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te rectificeren of te verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met enige wettelijke bewaarplicht. U kunt uw verzoek altijd richten aan één van onze medewerkers op het e-mailadres kontakt@journaway.com en/of onze functionaris voor gegevensbescherming op datenschutz@neusta.de.
De van u ontvangen persoonsgegevens worden door ons verzameld, verwerkt en gebruikt om u in staat te stellen de website te gebruiken (gebruiksgegevens) en voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst (nakoming van de overeenkomst) en klantenservice (art. 6 lid 1 onder b AVG). Zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden deze persoonsgegevens niet doorgegeven aan derden.
Gegevens wissen en opslagduur.
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het aangegeven doel (het verwerken van uw aanvraag of afhandeling) en het nakomen van de overeenkomst. Wij verwijderen deze persoonsgegevens nadat het bewaren ervan niet langer noodzakelijk is of wij beperken de verwerking als er wettelijke bewaarplichten zijn (art. 6 lid 1 onder c AVG). Het criterium voor de duur van de opslag van persoonsgegevens is de betreffende wettelijke bewaartermijn. Nadat deze periode is verstreken, worden de betreffende persoonsgegevens routinematig verwijderd voor zover deze niet langer nodig zijn om een overeenkomst te initiëren of uit te voeren.
Als wij voor afzonderlijke functies van ons aanbod gebruik maken van gecontracteerde dienstverleners of uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, informeren wij u hieronder vanaf § 4 over de betreffende procedure. Daarbij vermelden wij ook de vastgestelde criteria voor de duur waarin de persoonsgegevens worden bewaard.
Als er geen wettelijke basis is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, dan zullen wij u altijd om toestemming vragen.
§ 3 Uw rechten als betrokkene
Recht op herroeping
U heeft u het recht om de toestemming die u ons hebt gegeven op elk moment in te trekken. Het gevolg hiervan is dat wij de gegevensverwerking op basis van deze toestemming in de toekomst niet langer mogen voortzetten (art. 7 lid 3 AVG).
Recht op informatie
U heeft het recht door ons te worden geïnformeerd over - of dat inzage wordt gegeven in (art. 15 AVG):
de door ons verwerkte persoonsgegevens van u, inclusief de doeleinden van de verwerking, de categorieën van deze persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, de beoogde periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om die periode te bepalen;
uw recht op verbetering, verwijdering of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
uw recht op beperking van –, of bezwaar tegen de verwerking;
uw recht om een klacht in te dienen;
uw recht om de herkomst van uw persoonsgegevens te kennen als deze niet door ons zijn verzameld;
uw recht om kennis te nemen van het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering en, indien van toepassing, het recht om zinvolle informatie te vragen over de details daarvan.
uw recht om informatie te ontvangen over de verstrekking van uw persoonsgegevens aan een derde land of een internationale organisatie, inclusief informatie over de passende waarborgen in verband met deze doorgifte.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om ons te vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen onmiddellijk te verbeteren (art. 16 AVG).
Recht op verwijdering (“vergetelheid”)
U heeft u het recht om de door ons van u bewaarde persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van ons recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims (art. 17 AVG).
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken als de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is en u weigert deze te wissen, of in geval wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze wel nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvorderingen, of als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking zoals bedoeld in art. 21 AVG (art. 18 AVG).
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
U heeft u het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en een machine leesbare vorm te ontvangen of om ons te vragen dat deze worden doorgezonden aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (art. 20 AVG).
Recht op het indienen van een klacht
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de verwerking van uw persoonsgegevens door journaway. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw woon- of verblijfplaats of die waarin het hoofdkantoor journaway is gevestigd.
Recht op bezwaar
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen van journaway of een derde in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f AVG, of als sprake is van profilering op basis van uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking zoals bedoeld in art. 21 AVG, mits hiervoor redenen zijn die verband houden met uw specifieke situatie.
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden (zoals reclame, marktonderzoek of opiniepeilingen) of met dit doel worden geprofileerd, dan heeft u het recht om hiertegen bezwaar te maken zonder dat dit verband houdt met uw specifieke situatie.
U kunt uw rechten die verband houden met de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen door aan ons e-mail te sturen via kontakt@journaway.com, aan de functionaris gegevensbescherming via datenschutz@neusta.de of door met ons contact op te nemen door gebruik te maken van onze contactgegevens.
§ 4 Openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden voor andere doeleinden dan die hieronder worden genoemd. We geven uw persoonsgegevens alleen door aan derden als:
u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a AVG;
de openbaarmaking op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG noodzakelijk is voor de handhaving, uitoefening of verdediging van juridische claims en er geen reden is om aan te nemen dat u een hoger, beschermingswaardig belang hebt om uw persoonsgegevens niet openbaar te maken,
in het geval er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG en dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerking van contractuele relaties met u in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder b AVG.
In het bijzonder worden persoonsgegevens zoals uw naam, adres, creditcardgegevens, reisgegevens, ID-kaartgegevens / paspoortgegevens - waar nodig - doorgegeven voor het vastleggen, verwerken en realiseren van uw boeking. In dit kader geven wij uw persoonsgegevens bijvoorbeeld door aan luchtvaartmaatschappijen, spoorwegen, autoverhuurbedrijven, hotels, boekingsplatforms, reisbureaus, ambassades of immigratiediensten.
Als wij optreden als organisator van een pakketreis, dan gebruiken we onze betalingsdienstaanbieder First Cash Solution GmbH gevestigd te Offenburg, Duitsland, voor de verwerking van betalingen. We verstrekken aan onze betalingsdienstaanbieder alleen een identificatienummer voor de betalingstransactie en het bedrag. Wij ontvangen alleen informatie van betalingsdienstaanbieder of de betaling succesvol was of niet. U kunt de informatie over gegevensbescherming van First Cash hier bekijken (Duitstalig).
§ 5 Gebruik van cookies
Naast de persoonsgegevens vermeld in § 2, wordt er in uw browsersoftware wanneer u onze website bezoekt informatie opgeslagen op uw computer in de vorm van een cookie. Het gebruik van cookies maakt het gemakkelijker voor u om de website te gebruiken, omdat we uw computer herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt, waardoor u gemakkelijker herhaaldelijk persoonsgegevens kunt invoeren. Cookies zijn kleine tekstbestanden met configuratie-informatie die worden opgeslagen op uw harde schijf en toegewezen aan de browser die u gebruikt en waardoor bepaalde informatie naar de organisatie stroomt die de cookie instelt (in dit geval ons).
De cookies die wij gebruiken, helpen ons om de gebruiksfrequentie en het aantal gebruikers van onze website te bepalen en om u in staat te stellen volledig gebruik te maken van de service. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen overbrengen naar uw computer. Ze dienen om de website over het algemeen gebruiksvriendelijker en effectiever te maken.
Onze website maakt gebruik van tijdelijke cookies en permanente cookies.
Tijdelijke cookies worden automatisch verwijderd wanneer u de browser sluit. Hieronder vallen ook sessiecookies. Deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser kunnen worden toegewezen aan de gezamenlijke sessie. Hierdoor kan uw computer worden herkend wanneer u terugkeert naar onze website. De sessiecookies worden verwijderd wanneer u uitlogt of de browser sluit.
Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. U kunt deze cookies daarnaast op elk gewenst moment verwijderen via de beveiligingsinstellingen van uw browser.
De persoonsgegevens die door cookies worden verwerkt, zijn vereist voor de genoemde doeleinden om onze legitieme belangen en die van derden te beschermen in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f AVG.
De meeste browsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. U kunt het opslaan van cookies echter deactiveren of uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd zodra cookies worden verzonden of dat ze automatisch worden verwijderd. U hebt ook de mogelijkheid om de opgeslagen cookies op elk gewenst moment van uw harde schijf te verwijderen.
Als u cookies verwijdert, moet u rekening houden met een beperkte weergave van de site en een beperkte gebruikersbegeleiding. In principe is dit beperkte gebruik van onze online diensten echter ook mogelijk zonder cookies.
Functionele cookies
Met behulp van deze cookies kunnen wij de functionaliteit en personalisatie van de website verbeteren. Deze cookies kunnen worden ingesteld door ons of door derden waarvan wij diensten aan onze webpagina's hebben toegevoegd. Het doel van deze cookies is om u een meer gepersonaliseerde ervaring op onze website te bieden op basis van uw vorige bezoeken. Als u deze cookies niet toestaat, is het mogelijk dat sommige of al deze diensten niet of niet naar behoren functioneren.
Hoe kunt u de cookies instellen?
Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, wordt u met een pop-up venster geïnformeerd over de cookies die wij gebruiken en wordt u gevraagd of u deze wilt accepteren, aanpassen of weigeren. Bovendien kunt u uw keuze op elk gewenst moment wijzigen en uw toestemming voor optionele cookies intrekken.
De door u gekozen cookie-instellingen kunnen van invloed zijn op de voorwaarden voor toegang tot de website. Het weigeren van alle cookies kan de toegang tot – en het gebruik van – de website aanzienlijk beïnvloeden.
Cookie-instellingen van uw browser
U kunt uw browser zodanig instellen dat u telkens wordt geïnformeerd over cookies die op uw apparaat worden geplaatst en u te vragen of u deze cookies wilt accepteren of niet. Deze configuratie wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin u uw cookie-selectie kunt wijzigen.
Cookies die we via onze partners gebruiken:
Partner | Privacy policy link | Doel van de cookie | Beschrijving van de partner | Naam van de cookie(s) | Vervaltermijn |
Criteo | Reclame en sociale media | Criteo is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in online marketing. Criteo biedt onder andere softwareoplossingen voor gepersonaliseerde retargeting. | browser_data criteo_write_test cto_bundle cto_tld_test | 29 dagen | |
AWIN | Reclame en sociale media, statistische analyse | AWIN (voorheen Digital Window) bewaart en verwerkt informatie over gebruikersgedrag. | bId aw***** |
| |
DoubleClick | Functionele, absoluut noodzakelijke cookies | DoubleClick is een reclamebureau dat gespecialiseerd is in behavioural targeting. Het is eigendom van het Amerikaanse bedrijf Google LLC. | test_cookie |
| |
Reclame en sociale media | Facebook wordt beheerd door Meta Platforms Ireland Ltd, gevestigd in Dublin, als eigenaar van het sociale netwerk Facebook, de foto- en video-sharing app Instagram, de berichtendienst WhatsApp en Oculus BR, een fabrikant van virtual reality apparaten. | Fr _fbp | 90 dagen | ||
Google Analytics | Statistische analyse | Google Analytics is een controleprogramma van het Amerikaanse bedrijf Google LLC en wordt gebruikt om websiteverkeer te analyseren. | _gclxxxx _gat_UA- _gid _ga | 90 dagen 0 dagen 1 dag 24 dagen | |
Hotjar | Statistische analyse | Hotjar is een analyse-instrument. De persoonsgegevens die Hotjar met behulp van cookies verzamelt, hebben betrekking op gebruikersgedrag en hun apparaten (in het bijzonder het IP-adres van het apparaat, dat alleen in geanonimiseerde vorm wordt geregistreerd en opgeslagen), de schermgrootte van het apparaat, het apparaattype (unieke identificaties), browsergegevens, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstalen die worden gebruikt om de website weer te geven). | _hjTLDTest _hjFirstSeen _hjid _hjAbsoluteSessionInProgress _hjIncludedInPageviewSample | 0 dagen | |
TikTok | Statistische analyse | Cookie voor het bijhouden van conversies / hulpmiddel voor het analyseren van gebruikersgedrag |
|
| |
WordPress | Functionele sessie-cookie | De cookie test de ondersteuning van Emoji in uw browsersoftware. Het wordt alleen per sessie opgeslagen en verloopt daarna. | wpEmoijiSettingsSupports | Sessie | |
YouTube | Functionele, absoluut noodzakelijke cookies | YouTube is een website voor het hosten van video's en is eigendom van het Amerikaanse bedrijf Google LLC.
Deze cookies worden opgeslagen door YouTube om bij te houden hoe haar diensten worden gebruikt en worden geïnstalleerd zodra u op "Afspelen" klikt. | CONSENT VISITOR_INFO1_LIVE YSC | 24 dagen |
§ 6 Tools en diensten voor tracering
De hieronder genoemde en door ons gebruikte trackingmaatregelen worden uitgevoerd op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. Met de gebruikte trackingmaatregelen willen we een op de behoeften afgestemd ontwerp en de voortdurende optimalisatie van onze website garanderen. Anderzijds gebruiken we de trackingmaatregel om het gebruik van onze website statistisch te registreren en te evalueren om ons aanbod voor u te optimaliseren. Deze belangen zijn te beschouwen als legitiem in de zin van de bovengenoemde bepaling.
De respectieve gegevensverwerkingsdoeleinden en gegevenscategorieën zijn te vinden in de bijbehorende trackingtools.
a. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google") om onze website voortdurend te optimaliseren in overeenstemming met de vereisten. Wij gebruiken deze dienst als onderdeel van een orderverwerkingsrelatie.
In deze context worden gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt en cookies gebruikt, d.w.z. tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website, waaronder wordt verstaan:
het type en de versie van de door u gebruikte browser;
het duur u gebruikte besturingssysteem;
de verwijzende URL (de eerder bezochte pagina);
de hostnaam van de computer die toegang heeft (IP-adres);
het tijdstip van de serveraanvraag;
worden doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie namens ons om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om ons andere diensten aan te bieden, waaronder website-activiteit en internetgebruik ten behoeve van marktonderzoek en het op behoeften gebaseerde ontwerp van onze website. Deze informatie kan ook worden doorgegeven aan derden als dit wettelijk verplicht is of als derden deze persoonsgegevens namens ons verwerken. Google zal in geen geval uw IP-adres, dat door Google Analytics wordt doorgegeven, samenvoegen met andere persoonsgegevens van Google. De IP-adressen worden geanonimiseerd, zodat ze niet kunnen worden toegewezen (IP-masking).
Wij hebben de op de website een functie geactiveerd die uw IP-adres anonimiseert. Dit betekent dat uw IPadres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend, door Google wordt ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Op basis van een opdracht van journaway zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten ons te leveren. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere persoonsgegevens van Google.
U kunt de installatie/opslag van cookies voorkomen door uw browsersoftware aan te passen (zie hierboven onder § 5). Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval misschien niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken. U kunt daarnaast het verzamelen van persoonsgegevens die door de cookie worden gegenereerd en gerelateerd zijn aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze persoonsgegevens door Google voorkomen door een browser-add-on van Google te downloaden en te installeren via de volgende pagina: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
U kunt via de browser add-on altijd bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens door Google Analytics. Dit geldt alleen voor toekomstige situaties.
Onze website maakt gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymiseIp ()". Dit betekent dat IP-adressen in afgekorte vorm verder worden verwerkt, zodat directe persoonlijke verwijzingen kunnen worden uitgesloten.
Google Analytics wordt gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden die zijn overeengekomen tussen de Duitse autoriteiten voor gegevensbescherming en Google. Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics vindt u in de Help van Google Analytics:
We gebruiken Google Analytics, inclusief de functies van Universal Analytics. Universal Analytics stelt ons in staat om de activiteiten op onze pagina's op verschillende apparaten te analyseren (bijv. bij toegang via een laptop en later via een tablet). Dit wordt mogelijk gemaakt door de gepseudonimiseerde toewijzing van een gebruikers-ID aan een gebruiker. Een dergelijke toewijzing gebeurt bijvoorbeeld wanneer u zich registreert voor een klantenaccount of inlogt op uw klantenaccount. Er worden echter geen persoonsgegevens aan Google doorgegeven. Zelfs als Universal Analytics extra functies toevoegt aan Google Analytics, betekent dit niet dat maatregelen ter bescherming van gegevens, zoals IP-masking of de browser add-on, worden beperkt.
Onze website maakt gebruik van de functie "demografische kenmerken" van Google Analytics. Hiermee kunnen rapporten worden gemaakt die gegevens bevatten over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Deze persoonsgegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde advertenties van Google en bezoekersgegevens van derden. Deze persoonsgegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke persoon. U kunt deze functie te allen tijde deactiveren via de advertentie-instellingen in uw Google-account of het verzamelen van uw persoonsgegevens door Google Analytics in het algemeen verbieden, zoals beschreven in het gedeelte "Bezwaar tegen gegevensverzameling".
b. Google AdWords conversietracking
Onze website maakt gebruik van Google AdWords. AdWords is een online advertentieprogramma van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google").
We gebruiken het online-advertentieprogramma Google AdWords en in deze context de dienst Google AdWords Conversion Tracking. Dit is een analysedienst van Google (zie hierboven). Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op uw apparaat opgeslagen. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen, bevatten geen persoonsgegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie.
Als u bepaalde pagina's op onze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, dan kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie hebt geklikt en naar die pagina bent doorverwezen. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Het is daarom niet mogelijk om cookies te volgen via de websites van andere AdWords-gebruikers.
De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Conversiecookies worden opgeslagen op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. Wij hebben een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel onze website als onze advertenties te optimaliseren.
Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik door de installatie van cookies te voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen (deactiveringsoptie). U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies. Meer informatie en het privacy beleid van Google vindt u op
https://policies.google.com/privacy?hl=nl
c. Google Analytics Remarketing / Dynamische Remarketing
Onze website gebruikt de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de apparaat onafhankelijke functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Dit is een dienst van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google").
Deze functies maken het mogelijk om de advertentiedoelgroepen die zijn gemaakt met Google Analytics Remarketing te koppelen aan de apparaat onafhankelijke functies van Google AdWords, Google DoubleClick en Google DoubleClick Floodlight. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde en gepersonaliseerde reclameboodschappen die aan u zijn aangepast op basis van uw eerdere gebruik en surfgedrag op een eindapparaat (bijv. mobiele telefoon) ook worden weergegeven op een ander eindapparaat (bijv. tablet of pc).
Als u hiervoor toestemming hebt gegeven, koppelt Google uw web- en app-browsegeschiedenis aan uw Google-account. Op deze manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen worden weergegeven op elk apparaat waarop u zich aanmeldt met uw Google-account.
Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics Google-geauthentiseerde gebruikers-ID's die tijdelijk gekoppeld zijn aan onze Google Analytics-gegevens om doelgroepen te definiëren en te creëren voor apparaat onafhankelijke advertenties.
U kunt permanent bezwaar maken tegen cross-device remarketing/targeting door gepersonaliseerde reclame in uw Google-account uit te schakelen via deze link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl.
Het samenvoegen van de persoonsgegevens die in uw Google-account zijn verzameld, is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming die u aan Google kunt geven of intrekken (art. 6 lid 1 onder a AVG). Voor processen die gegevens verzamelen die niet worden samengevoegd in uw Google-account (bijvoorbeeld omdat u geen Google-account hebt of bezwaar hebt gemaakt tegen het samenvoegen), is het verzamelen van persoonsgegevens gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f AVG. Het gerechtvaardigde belang vloeit voort uit het feit dat wij er belang bij hebben om de geanonimiseerde analyse van websitebezoekers voor reclamedoeleinden te kunnen gebruiken.
Meer informatie en de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming zijn te vinden in het privacy beleid van Google op: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl.
d. DoubleClick / DoubleClick Floodlight
DoubleClickby Google en DoubleClick Floodlight zijn diensten van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google").
DoubleClickby Google gebruikt cookies om u advertenties te tonen die voor u relevant zijn. Er wordt een pseudoniem identificatienummer (ID) aan uw browser toegewezen om te controleren welke advertenties in uw browser zijn weergegeven en welke advertenties zijn bekeken. Volgens Google bevatten de cookies geen persoonlijke informatie. Het gebruik van DoubleClick-cookies stelt Google en zijn partnerwebsites alleen in staat om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken aan onze website of andere websites op internet. De door de cookies gegenereerde informatie wordt door Google voor analyse naar een server in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Een overdracht van persoonsgegevens door Google aan derden vindt alleen plaats op grond van wettelijke bepalingen of in het kader van de verwerking van opdrachtgegevens. Google zal in geen geval uw persoonsgegevens combineren met andere persoonsgegevens die door Google zijn verzameld.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Door de integratie van DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een Google-dienst bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account koppelen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat Google uw IP-adres achterhaalt en opslaat.
DoubleClick Floodlight gebruikt een cookie om herhaalde bezoeken van een bepaalde browser te registreren. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6 lid 1 onder f AVG. Meer informatie over gegevensbescherming bij Google in het algemeen vindt u op https://policies.google.com/privacy?hl=nl
Door gebruik te maken van onze website stemt u in met de verwerking van de over u verzamelde persoonsgegevens door Google en met de hierboven beschreven wijze van gegevensverwerking en het vermelde doel.
U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken. U kunt dit instellen in uw browsers Firefox, Internet Explorer of Google Chrome via de link https://www.google.com/settings/ads/plugin.
U kunt ook voorkomen dat Google de persoonsgegevens verzamelt die door de cookies worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van een website en dat Google deze persoonsgegevens verwerkt door op de volgende link te klikken
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=nl. onder het item DoubleClickdeactivering om de beschikbare browser plug-in te downloaden en te installeren.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is een belangenafweging, volgens welke de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven niet in strijd is met dwingende belangen van uw kant (art. 6 lid 1 onder f AVG). Meer informatie over DoubleClick van Google is te vinden op https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/?hl=nl en over gegevensbescherming bij Google in het algemeen: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op https://www.networkadvertising.org.
e. Google Tag Manager
Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager. Dit is een dienst van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google").
Met deze service kunnen websitetags worden beheerd via een interface. De Google Tool Manager implementeert alleen tags. Dit betekent dat er geen cookies worden gebruikt en geen persoonsgegevens worden verzameld. De Google Tool Manager activeert andere tags, die op hun beurt persoonsgegevens kunnen verzamelen. De Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft deze van kracht voor alle trackingtags, mits deze zijn geïmplementeerd met de Google Tag Manager.
f. GA-Audiences
Op onze website wordt GA Audiences gebruikt, een webanalysedienst van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google"). Google Analytics verzamelt en bewaart persoonsgegevens waaruit gebruikersprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen. Met deze technologie kunnen gebruikers die onze websites en online services al hebben bezocht, gerichte reclame van ons zien op andere externe sites in het Google Partner Network. Hiervoor wordt een cookie op uw computer geplaatst, die wordt gebruikt om het gebruikersgedrag bij het bezoeken van de website te analyseren en vervolgens kan worden gebruikt voor gerichte productaanbevelingen en op interesses gebaseerde reclame. Door het plaatsen van de cookie worden geen persoonsgegevens opgeslagen en verwerkt (zie § 5 hierboven). Als u geen op interesses gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google voor deze doeleinden deactiveren aan de hand van de instructies op https://www.google.nl/settings/ads/onweb#display_optout.
g. Google Search Console
Op onze website gebruiken we Google Search Console van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; hierna "Google"), waarmee we een niet-persoonlijke analyse van websitebezoekers kunnen maken. De dienst maakt het onder andere mogelijk om persoonsgegevens over het gebruik van de website te filteren en te groeperen, bijv. op categorieën zoals zoekopdracht, datum of apparaat. We gebruiken de informatie van Google Search Console om het gebruik van onze website te evalueren en onze website te optimaliseren. De persoonsgegevens worden niet gekoppeld aan andere gegevensbronnen of doorgegeven aan derden. U kunt het privacy beleid van Google vinden op https://policies.google.com/technologies/ads.
h. Bugsnag
Voor het identificeren en verhelpen van technische storingen op onze website maken wij gebruik van Bugsnag, een dienst van SmartBear Software Inc. (450 Artisan Way, Sommerville, MA 02145, Verenigde Staten, hierna "Bugsnag").
In het geval van een storing worden persoonsgegevens doorgegeven aan Bugsnag. Bugsnag gebruikt hiervoor cookies, kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Als er een fout optreedt, stuurt de cookie technische persoonsgegevens zoals de gebruikte browser), de details van de pagina waarop de storing zich voordeed, de daar ingevoerde (persoons)gegevens (indien van toepassing) en het IP-adres van de bezoeker in geanonimiseerde vorm naar een server van Bugsnag in de VS en slaat deze daar op. Bugsnag gebruikt deze informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, de bron van de fout te bepalen en ons zo in staat te stellen de fout te herstellen en onze toepassing te optimaliseren.
We gebruiken Bugsnag voor efficiënte probleemoplossing en dus om onze website te optimaliseren. Dit vormt ook ons legitieme belang bij de verwerking van de bovengenoemde persoonsgegevens door de externe provider. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG.
U kunt de installatie van cookies voorkomen door bestaande cookies te verwijderen en de opslag van cookies te deactiveren in de instellingen van uw webbrowser. Wij wijzen u erop dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen en doorsturen van persoonsgegevens of de verwerking van deze persoonsgegevens voorkomen door de uitvoering van Java Script in uw browser te deactiveren. U kunt de uitvoering van Java Script-code ook helemaal voorkomen door een Java Script-blokker te installeren (bijv. https://noscript.net/ofhttps://www.ghostery.com).
U kunt het privacy beleid van Bugsnag (SmartBear) vinden op https://smartbear.com/privacy/
i. AWIN
Wij gebruiken AWIN op onze website (voorheen Digital Window), een dienst van AWIN AG (Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlijn, Duitsland, hierna "AWIN").
AWIN is een netwerk dat is ontworpen om onze advertentielinks via derden aan te bieden (affiliate marketing). Wij willen u advertenties tonen die u kunnen interesseren om onze website aantrekkelijker voor u te maken.
AWIN bewaart en verwerkt informatie over uw bezoekersgedrag op onze website. Hiervoor gebruikt AWIN onder andere cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw webbrowser op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd (zie § 5).
We gebruiken AWIN voor marketing- en optimalisatiedoeleinden, in het bijzonder om het gebruik van onze website te analyseren en om individuele functies, aanbiedingen en de gebruikerservaring voortdurend te verbeteren. Door het bezoekersgedrag statistisch te evalueren, kunnen we ons aanbod verbeteren en interessanter maken voor u als bezoeker. Dit is ook ons legitieme belang bij de verwerking van de bovenstaande persoonsgegevens door AWIN. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG.
In het kader van de trackingdiensten verzamelt AWIN informatie over clicks en views van reclamebanners of reclamelinks en slaat deze op in cookies op uw computer (zie § 5). Deze cookies dienen uitsluitend om het succes van een advertentiemedium en de bijbehorende facturering binnen het AWIN netwerk correct toe te wijzen. In een cookie wordt informatie opgeslagen over wanneer op een bepaald advertentiemedium werd geklikt of wanneer het werd geopend vanaf een apparaat. De AWIN tracking cookies slaan ook een individuele nummerreeks op, die niet kan worden toegewezen aan de individuele gebruiker, met details over het partnerprogramma, de uitgever, het tijdstip en de actie van de gebruiker (oproep of klik). U kunt het opslaan van cookies uitschakelen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen of via de optie "opt-out" onder de volgende link
U kunt de installatie van cookies voorkomen door bestaande cookies te verwijderen en de opslag van cookies te deactiveren in de instellingen van uw webbrowser. Wij wijzen u erop dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen en doorsturen van persoonsgegevens of de verwerking van deze persoonsgegevens voorkomen door de uitvoering van Java Script in uw browser te deactiveren. U kunt de uitvoering van JavaScript-code ook helemaal voorkomen door een JavaScript-blokker te installeren (bijv. https://noscript.net/ofhttps://www.ghostery.com). We willen u erop wijzen dat u in dit geval mogelijk .niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken.
Meer informatie over gegevensverwerking door AWIN is te vinden op https://www.awin.com/nl/privacy.
j. HubSpot
Wij gebruiken HubSpot voor onze online marketingactiviteiten op onze website. HubSpot, Inc. is een softwarebedrijf uit de Verenigde Staten met een vestiging in Ierland (1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ierland, telefoon: +353 (1) 5187500, hierna "HubSpot").
HubSpot is een geïntegreerde softwareoplossing die we gebruiken voor verschillende aspecten van onze online marketing. Deze omvatten: e-mailmarketing (nieuwsbrieven en geautomatiseerde elektronische berichten, bijv. om downloads aan te bieden), publiceren & rapporteren van sociale media, rapportage (bijv. verkeersbronnen, bezoeken, etc.), contactbeheer (bijv. gebruikerssegmentatie & CRM), landingspagina's en contactformulieren. Via onze registratieservice kunnen bezoekers van onze website meer te weten komen over ons bedrijf, content downloaden en hun contactgegevens en andere demografische informatie opgeven. Deze informatie en de inhoud van onze website worden opgeslagen op de servers van onze softwarepartner HubSpot. Deze persoonsgegevens kunnen door ons worden gebruikt om contact op te nemen met bezoekers van onze website en om te bepalen welke diensten van ons bedrijf voor hen interessant zijn. Alle informatie die we verzamelen valt onder deze privacyverklaring. We gebruiken alle verzamelde informatie uitsluitend om onze marketingmaatregelen te optimaliseren. Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren, maken we op sommige subpagina's ook gebruik van de live chatdienst "Berichten" van HubSpot (rond chatpictogram rechtsonder op het scherm) voor het verzenden en ontvangen van berichten. Als u toestemming geeft voor deze functie en deze gebruikt, worden de volgende persoonsgegevens naar de servers van HubSpot verzonden:
Inhoud van alle verzonden en ontvangen chatberichten.
Contextinformatie (bijv. pagina waarop de chat werd gebruikt).
Optioneel: E-mailadres van de gebruiker (indien door de gebruiker verstrekt via de chatfunctie).
De wettelijke basis voor het gebruik van de diensten van Hubspot is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons legitieme belang bij het gebruik van deze service is de optimalisatie van onze marketing activiteiten en de verbetering van onze servicekwaliteit op de website. De voorwaarden van de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de standaard contractuele clausules van de EU en is gecertificeerd volgens TRUSTe's Privacy Seal.
Meer informatie over het privacy beleid van HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Meer informatie van HubSpot met betrekking tot de EU-regelgeving voor gegevensbescherming: https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr
Meer informatie over de cookies die HubSpot gebruikt, vindt u hier: https://legal.hubspot.com/cookie-policy
Als u in het algemeen niet wilt dat HubSpot persoonsgegevens verzamelt, kunt u het opslaan van cookies op elk gewenst moment voorkomen door uw browserinstellingen dienovereenkomstig te wijzigen of de volgende opt-out-link te gebruiken: https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren.
k. Hotjar
Onze website maakt gebruik van Hotjar, een analysesoftware van Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta, hierna "Hotjar").
Hotjar maakt het mogelijk om gebruikersgedrag (klikken, muisbewegingen, scrolling, etc.) op onze website te meten en te evalueren. De door de "trackingcode" en "cookie" gegenereerde informatie over uw bezoek aan onze website wordt doorgestuurd naar de Hotjar-servers in Ierland en daar opgeslagen.
De volgende informatie wordt verzameld door de trackingcode:
Apparaat afhankelijke gegevens:
De volgende informatie kan door uw apparaat en browser worden geregistreerd:
het IP-adres van uw apparaat (anoniem verzameld en opgeslagen);
uw e-mailadres, inclusief uw voor- en achternaam, als u dit aan ons hebt doorgegeven via onze website;
de schermgrootte van uw apparaat;
het type apparaat en browserinformatie;
de geografische positie (alleen land);
de voorkeurstaal om onze website weer te geven;
interacties met gebruikers;
muisgebeurtenissen (beweging, positie en klikken);
toetsenbordinvoer.
Loggegevens:
De volgende persoonsgegevens worden automatisch gegenereerd door onze servers wanneer Hotjar wordt gebruikt:
het verwijzende domein;
de bezochte pagina's;
de geografische locatie (alleen land),
de voorkeurstaal om onze website weer te geven,
de datum en tijd waarop de website is bezocht.
Hotjar zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van onze website te evalueren, rapporten over website-activiteit samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Hotjar gebruikt ook diensten van derden om haar diensten aan te bieden, zoals Google Analytics en Optimize. Deze externe bedrijven kunnen informatie opslaan die uw browser verstuurt wanneer u de website bezoekt, zoals cookies of IP-verzoeken. Voor meer informatie over hoe Google Analytics en Google Optimize persoonsgegevens opslaan en gebruiken, verwijzen wij u het privacy beleid van Google.
De cookies die Hotjar gebruikt hebben verschillende "levensduren"; sommige blijven tot 365 dagen geldig, andere alleen tijdens het huidige bezoek. U kunt het verzamelen van persoonsgegevens door Hotjar voorkomen door op de volgende link te klikken en de instructies daar te volgen: https://www.hotjar.com/opt-out.
l. Criteo
We gebruiken Criteo op onze website om reclame op maat weer te geven. Criteo is een dienst van Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk , hierna "Criteo").
Deze verwerking vindt alleen plaats als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies door Criteo in onze cookie consent tool of op onze privacy pagina. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder a AVG.
Tracking cookies en vergelijkbare opslagtechnologieën worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website en uw activiteiten op de websites van onze reclamepartners. Deze informatie omvat bijvoorbeeld het aantal pagina's dat u hebt bekeken, de zoekfunctie die u hebt gebruikt, informatie over uw apparaat (apparaat type, besturingssysteem, versie) of uw locatie. Voor dit doel gebruikt Criteo een technische ID om de pagina's die u hebt bekeken en uw zoekgedrag te registreren. Dit maakt het volgens Criteo echter niet mogelijk om u persoonlijk te identificeren - er wordt alleen anonieme informatie over uw mogelijke interesses bepaald.
Na analyse van de verzamelde informatie plaatst Criteo individuele advertenties op onze website of op de websites van onze reclamepartners (zogenaamde uitgevers).
De reclamepartners kunnen herkennen of een advertentie uit het reclamenetwerk van Criteo moet worden weergegeven wanneer u een website oproept, door middel van cookies die via uw internetbrowser op uw eindapparaat worden opgeslagen. Criteo verwerkt uw volledige IP-adres uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Detectie van frauduleuze misdrijven, bijvoorbeeld om bezoeken te identificeren die niet aan menselijk gedrag toe te schrijven zijn,
Toewijzing van verkopen;
Marketingrapporten met geaggregeerde gegevens.
Meer informatie over gegevensbescherming van Criteo vindt u op: https://www.criteo.com/privacy/.
Als u niet akkoord gaat met deze verwerking, hebt u de mogelijkheid om het opslaan van cookies te voorkomen door deze in te stellen via https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren.
§ 7 Social media plug-ins
We gebruiken sociale plug-ins van de sociale netwerken YouTube, Vimeo, Meta en TikTok op onze website op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG. Het onderliggende reclamedoel is te beschouwen als een legitiem belang in de zin van de AVG. De verantwoordelijkheid voor een gegevensbeschermingsconforme werking moet worden gegarandeerd door de betreffende aanbieder. We integreren deze plug-ins volgens de zogenaamde purpose-click methode om de bezoekers van onze website zo goed mogelijk te beschermen.
a. YouTube
Onze website bevat ten minste één plug-in van YouTube, eigendom van Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, hierna "Google").
Zodra u pagina's van onze website bezoekt die zijn voorzien met een YouTube-plug-in, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de YouTube-servers. De YouTube-server wordt geïnformeerd welke specifieke pagina van onze website u heeft bezocht. Als u ook bent aangemeld bij uw YouTube-account, geeft u YouTube de mogelijkheid om uw surfgedrag direct toe te wijzen aan uw persoonlijke profiel. U kunt deze toewijzing voorkomen door u vooraf af te melden bij uw account. Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens door YouTube vindt u in het privacy beleid op https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
b. Vimeo
Onze website gebruikt ten minste één plug-in van het videoportaal Vimeo, eigendom van Vimeo Inc. (555 West 18th Street, New York, New York 10011, Verenigde Staten, hierna “Vimeo”).
Wanneer u een van onze pagina's bezoekt die met een Vimeo plug-in is uitgerust, wordt er een verbinding met de Vimeo-servers tot stand gebracht. De Vimeo server wordt geïnformeerd welke van onze pagina’s u heeft bezocht. Vimeo ontvangt ook uw IPadres. Dit geldt ook als u niet bij Vimeo bent ingelogd of geen Vimeo-account hebt. De door Vimeo verzamelde informatie wordt naar de Vimeo-server in de VS verzonden. Als u op uw Vimeo-account bent ingelogd, stelt u Vimeo in staat om uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel toe te wijzen. U kunt dit voorkomen door u af te melden bij uw Vimeo-account. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacy beleid van Vimeo op: https://vimeo.com/privacy.
c. Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) / Meta Conversie API
Onze website maakt gebruik van de bezoekersactiepixel van Meta ("Meta Pixel") en de server-side implementatie van de Meta Conversion API, beide afkomstig van Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland).
Meta Pixel en Meta Conversie API zijn tools voor het optimaliseren van online marketingmaatregelen en om conversies te meten. Volgens Meta worden de verzamelde persoonsgegevens echter ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.
Meta Pixel stelt ons in staat om uw interacties op de website te registreren en deze te gebruiken om succes te meten, doelgroepen te creëren en voor retargeting. Voor dit doel verzamelen en verzenden we uw e-mailadres, telefoonnummer en een specifieke identificatiecode, elk in gecodeerde vorm. We willen u erop wijzen dat Meta uw persoonsgegevens verwerkt in de VS, een derde land met een ontoereikend niveau van gegevensbescherming. Hierdoor kan het gedrag van websitebezoekers worden gevolgd nadat ze zijn doorgestuurd naar de website van de aanbieder door op een Facebook-advertentie te klikken. Hierdoor kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kunnen toekomstige reclamemaatregelen worden geoptimaliseerd.
Meer informatie over gegevensbescherming van Meta vindt u op https://www.meta.com/nl/privacy/policy/
Als u niet akkoord gaat met deze verwerking, dan kunt u hebt u de mogelijkheid om het opslaan van cookies te voorkomen door deze uit te schakelen via https://www.facebook.com/settings/cookie/.
Deze verwerking vindt alleen plaats als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies van Meta Pixel in onze cookietoepassing of op onze privacypagina. Het gebruik van deze service is daarom alleen gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment weer intrekken.
De verzamelde persoonsgegevens zijn voor ons als exploitant van onze website anoniem; wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruiker. De persoonsgegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de persoonsgegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met de Facebook Data Usage Policy (https://www.facebook.com/privacy/policy/). Hierdoor kan Facebook advertenties op zowel Facebook-pagina’s als buiten Facebook plaatsen. Zulk gebruik van de persoonsgegevens kan niet worden beïnvloed door ons als exploitant van de website.
We gebruiken de geavanceerde matchingfunctie binnen de metapixels. De geavanceerde matching functie stelt ons in staat om verschillende soorten persoonsgegevens (bijv. woonplaats, staat, postcode, gehashte e-mailadressen, naam, geslacht, geboortedatum of telefoonnummer) van onze klanten en prospects die we via onze website verzamelen, door te geven aan Meta (Facebook). Door deze activering kunnen we onze reclamecampagnes op Facebook nog nauwkeuriger afstemmen op mensen die geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. Daarnaast verbetert de uitgebreide synchronisatie de toewijzing van websiteconversies en worden aangepaste doelgroepen uitgebreid.
Voor zover persoonsgegevens op onze website worden verzameld met behulp van de hier beschreven tool en worden doorgegeven aan Facebook, zijn wij en Meta Platforms Ireland Ltd. gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot het verzamelen van de persoonsgegevens en het doorsturen ervan naar Facebook. De verwerking door Facebook na het doorsturen maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De verplichtingen die gezamenlijk op ons rusten, zijn vastgelegd in een overeenkomst over gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst is te vinden op: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de gegevensbeschermingsinformatie bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de veilige implementatie van de tool op onze website in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Facebook is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging van Facebook-producten. U kunt uw rechten als betrokkene (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de door Facebook verwerkte persoonsgegevens rechtstreeks bij Facebook doen gelden. Als u uw rechten tegenover ons laat gelden, zijn wij verplicht om deze aan Facebook door te geven.
Meer informatie over de bescherming van uw privacy vindt u in de informatie over gegevensbescherming van Facebook, https://www.facebook.com/privacy/policy/.
U kunt de functie "Aangepaste Doelgroepen" ook uitschakelen in de instellingen voor advertenties op https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij Facebook.
Als u geen Facebook-account hebt, kunt u de op gebruik gebaseerde advertenties van Facebook uitschakelen op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren
d. TikTok Analytics
We gebruiken TikTok Pixel op onze website, een tool van TikTok Technology Ltd. (10 EarlsfortTerrace, Dublin, D02 T380, Ierland, hierna “TikTok”). Deze tool gebruiken wij voor het optimaliseren van onze online marketingmaatregelen. Deze verwerking vindt alleen plaats als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies door de TikTok Pixel in onze cookie consent tool of op onze privacy pagina. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 onder a AVG.
De TikTok Pixel verzamelt een specifieke identificatiecode en persoonsgegevens over het door u gebruikte apparaat en browsertype en stuurt deze naar TikTok.
Deze informatie wordt gebruikt om succes te meten, doelgroepen te creëren en voor retargeting.
We willen u erop wijzen dat TikTok uw persoonsgegevens onder andere in de Verenigde Staten verwerkt. Dit kan gepaard gaan met de overdracht van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie met een ontoereikend niveau van gegevensbescherming.
Meer informatie over gegevensbescherming van TikTok vindt u op: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/nl.
Als u niet akkoord gaat met deze verwerking, hebt u de mogelijkheid om het opslaan van cookies te voorkomen door een instelling te maken onder "Privacy". Meer informatie vindt u onder "Privacy".
§ 8 SSL- of TLS-codering
Onze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als beheerder van de site stuurt. U herkent een versleutelde verbinding aan de adresregel in het webpagina adres van de browser die wordt voorafgegaan door "https://" en u kunt dit zo nodig ook controleren door op het slotje () te klikken met uw muis. Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de persoonsgegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
§ 9 Nieuwsbrief / Abonnement op de nieuwsbrief
Als u zich hiervoor hebt aangemeld, dan informeren wij u regelmatig via een nieuwsbrief over onze aanbiedingen. Bezoekers van onze website bieden wij de mogelijkheid om zich hierop te abonneren. Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief met behulp van het invoermasker, worden de persoonsgegevens (naam, e-mailadres) die u opgeeft bij het aanmelden voor de nieuwsbrief, naar ons gestuurd en opgeslagen.
U kunt de nieuwsbrief van journaway alleen ontvangen als:
(1) u in het bezit bent van een geldig e-mailadres, en;
(2) u zich registreert voor het ontvangen van de nieuwsbrief.
Om juridische redenen sturen wij na de eerste aanmelding eerst een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven, waarmee u door op de link in deze e-mail te klikken bevestigt dat u de eigenaar of beheerder van het e-mailadres bent en toestemming geeft voor de ontvangst van de nieuwsbrief (dubbele opt-in procedure).
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan een verwerker, bijvoorbeeld een partner die onze nieuwsbrieven verstuurt en eventuele afmeldingen registreert, of andere handelingen die uitsluitend in onze opdracht worden uitgevoerd. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan onbevoegde derden.
Bij registratie voor onze nieuwsbrief slaan wij ook het IP-adres op dat door de uw internetprovider (ISP) aan uw computersysteem is toegewezen en door u wordt gebruikt op het moment van registratie, inclusief de datum en het tijdstip van de registratie. Het verzamelen van deze persoonsgegevens is noodzakelijk om het (mogelijke) misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren en dient derhalve als rechtsbescherming voor journaway.
CleverReach
Onze website maakt gebruik van CleverReach voor het versturen van nieuwsbrieven. CleverReach is een product van CleverReach GmbH & Co KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Duitsland, hierna "CleverReach").
CleverReach is een dienst die gebruikt kan worden voor het organiseren en analyseren van het versturen van nieuwsbrieven. De persoonsgegevens die u invoert voor het ontvangen van de nieuwsbrief (bijv. e-mailadres) worden opgeslagen op de servers van CleverReach in Duitsland of Ierland.
Onze nieuwsbrieven die worden verzonden met CleverReach stellen ons in staat om het gedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief te analyseren. We kunnen onder andere analyseren hoeveel ontvangers de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak op welke link in de nieuwsbrief is geklikt. Conversietracking kan ook worden gebruikt om te analyseren of een vooraf gedefinieerde actie heeft plaatsgevonden na het klikken op de link in de nieuwsbrief. Meer informatie over data-analyse door CleverReach nieuwsbrieven is te vinden op:
https://www.cleverreach.com/nl-de/nieuwsbrief-tool/nieuwsbrief-rapportage/.
Als u niet geanalyseerd wilt worden door CleverReach, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief. We bieden hiervoor een link in elk nieuwsbriefbericht. U kunt zich ook direct op onze website afmelden voor de nieuwsbrief.
De persoonsgegevens die u ons verstrekt om u aan te melden voor de nieuwsbrief worden door ons bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en verwijderd van zowel onze servers als die van CleverReach nadat u zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief. Persoonsgegevens die door ons worden opgeslagen voor andere doeleinden blijven hierdoor onaangetast.
U kunt meer details vinden in het privacy beleid van CleverReach op:
www.cleverreach.com/nl-de/gegevensbescherming/.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens na registratie voor de nieuwsbrief door de gebruiker is art. 6 lid onder f AVG. De persoonsgegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Het e-mailadres van de gebruiker wordt daarom bewaard zolang het abonnement op de nieuwsbrief actief is. De persoonsgegevens die worden verzameld bij het abonneren op de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van onze nieuwsbrief. Bovendien kunnen abonnees op de nieuwsbrief, indien dit noodzakelijk is, per e-mail worden geïnformeerd over het functioneren van de verzending van nieuwsbrieven of de registratie, bijvoorbeeld in geval van wijzigingen in het aanbod van de nieuwsbrief of wijzigingen in de technische omstandigheden.
Het abonnement op onze nieuwsbrief kan te allen tijde door u worden opgezegd. De toestemming voor het opslaan van persoonsgegevens, die u aan ons heeft verstrekt voor het verzenden van de nieuwsbrief, kan altijd worden ingetrokken. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee de toestemming kan worden ingetrokken. U kunt zich daarnaast rechtstreeks op onze website afmelden voor de nieuwsbrief of ons op een andere manier hiervan op de hoogte stellen. Door een bericht te sturen naar kontakt@journaway.com kunt u bezwaar maken tegen het gebruik of de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclame-, markt- of opinieonderzoek en kunt u zich eveneens kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief.
§ 10 Overige
a. Links op onze website
Onze website kan links bevatten naar en van de websites van onze partners, adverteerders en de aan ons gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacy beleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid accepteren. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.
b. Advies en bijstand
Wij stellen elke vraag, opmerking of verzoek met betrekking tot deze privacyverklaring op prijs. Hiervoor kunt u gebruik maken van de contactgegevens.
Als u denkt dat er een probleem is met de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl, die telefonisch bereikbaar is via +31 (88) 1805250.
c. Wijzigingen van deze privacyverklaring
We zullen onze privacyverklaring regelmatig beoordelen en waar nodig wijzigen. Voor deze privacyverklaring wordt dit recht uitdrukkelijk voorbehouden Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 15 december 2023.
© journaway GmbH
Pia van der Does
Kan ik je ergens mee helpen?
Ik ben bereikbaar van:
Maandag tot Zondag van 08:00 tot 22:00
Feestdagen van 10:00 tot 14:00