journaway Erfahrungen

Wir haben zum ersten Mal bei Yournaway eine Reise gebucht und sind NICHT enttäuscht worden! Es ging nach Südafrika. Die Auswahl der Reise konnten wir bequem zu Hause mit ihr durchführen. Das ist sehr praktisch und wir hatten keinen Zeitdruck, sie hat die Beratung zum Erlebnis gemacht. Nach anfänglichen Klärungen waren wir uns schnell bezüglich des Verlaufes einig und haben dann die Dauer und die Aufenthalte festgelegt. Hierzu konnten wir z.B. aus verschiedenen Preiskategorien die Hotels auswählen. Der Auswahl dazu war sehr gut und ihre Hinweise haben wir genutzt. Die Hotels vor Ort waren sehr gut, es ist nicht zwingend notwendig mit Frühstück zu buchen: 1. bieten die meisten Hotels Frühstück mit an oder 2. die Zimmer/Lodges sind inklusive einer (Mini-)Küche, so dass wir uns vollständig selbstständig versorgt hätten können. Interessant waren die einzelnen Stationen, die der Veranstalter Journaway angeboten hat. Die Gegenden sind hochattraktiv (z.B. Addo Elephant National Park). Leider haben wir nicht alle Big Five gesehen ☹. Ist aber nicht schlimm, da wir bestimmt noch mal Südafrika besuchen werden. Neben diesen Orten konnten wir selbst noch weitere ansprechende Ziele ansteuern, die uns interessierten. Auch die Empfehlungen (z.B. Tsitsikama-Park, Bungee Jump-Brücke) im Reiseführer des Veranstalters haben wir besucht. Auf der Rückpassage stellten wir bedauerlicherweise fest, dass die einzelnen Touren doch längere Fahrzeiten im Auto bedeuten (nach Stelenbosch). Vielleicht macht es hier Sinn einen weiteren Stopp einzubauen. Leider müssen wir rückblickend feststellen, dass die Reise zu kurz angesetzt war. Dies lag aber am Budget und an den verwendeten Urlaubstagen. Danke, gerne wieder!

Wir hatten einen 2 für 1 Deal für Südafrika gebucht. Die Route war einigermaßen vernünftig geplant und die Hotel teilweise wirklich überragend schön, teilweise aber auch sehr unterwältigend. Wir hatten bei 16 Tagen Reise aus irgendeinem Grund 3 Nächte in Kapstadt und dann noch mal 2 in Stellenbosch zum Ende - sehr schade. Ich glaube kaum jemand fährt nach Südafrika um so viel von Kapstadt zu sehen. Andere Dinge kamen zu kurz bzw. wurden die Fahrten unnötig anstrengend und häufig. Das Hotel in Kapstadt war in einer sehr dubiosen Gegend und wir konnten nach Einbruch der Dunkelheit das Hotel nicht einmal guten Gewissens verlassen, um Getränke beim Kiosk nebenan zu kaufen. Sehr, sehr unschön. Es handelte sich zudem ja um ein Roadtrip, den man angeboten bekommen hatte, aber das Hotel hatte keinen Parkplatz. Viel Spaß dabei nach 12 Stunden Nachtflug im afrikanischen Linksverkehr nach Parkplätzen zu suchen. Absolute Zumutung! Zudem war das Hotel dunkel und sehr spartanisch. Mit einer Lüftung so laut, dass wir dachten die Klima wäre noch an. Zwischendurch gab es immer mal wieder solche Enttäuschungen, so z.B. auch in Addo, wo man nahe den endlosen Slums von Motherwell untergebracht war. Vor allem durch die gelegentlich gewählte Nähe der Unterkünfte zu gefährlicheren Gegenden wurde das Verlassen des Hotels so teilweise zum Spießrutenlauf. So günstig war der „2 für 1 Deal“ dann im Ergebnis nicht, dass man mit so einem „Abenteuer“ hätte rechnen müssen. Hätten wir selbst gebucht, wären wir nach unserer Rechnung bei gleichen Hotels nicht viel teurer weggekommen. So ganz durchsichtig sind diese Rabatte irgendwie nicht (UWG-rechtlich schwierig, aber das steht auf einem anderen Blatt). Positiv möchte ich aber erwähnen, dass wir teilweise auch in bezaubernden kleinen Hotels untergebracht waren, die man bei TUI so sicher nicht bekommen hätte, z.B. in Swellendamm und in Mosselbay und Plattenberg Bay. Sehr gerne hätten wir hier mehr Zeit und Entspannung gehabt. Ich bereue das Buchen mit Journaway im Ergebnis nicht, dafür gab es zu viele Highlights. Aber ich würde es auch nicht wieder tun.

Wir sind schon einmal mit Journaway verreist und waren sehr positiv überrascht! Deshalb haben wir nun unsere Flitterwochen ebenfalls als Rundreise mit Journaway gebucht! Die Rundreisen sind perfekt abgestimmt und die Hotels sind ebenfalls super :)

Journaway hat tolle Reisen im Angebot und ich liebe es, dort zu stöbern. Sie suchen immer das günstigste Angebot raus. Das ist ein tolles Konzept. Wir entschieden uns für eine Reise nach Tromso im Winter. Nach Buchung muss man sofort den ganzen Preis zahlen und soll eine Bewertung abgeben. Das fanden wir nicht so gut. Die Unterlagen bekommt man viel später. Wir bekamen sie gar nicht. Ich fragte nach, als der Urlaub in 1, 5 Wochen bevorstand. Erst schrieb eine, es sei in Bearbeitung, dann schrieb einer, es wurde am 1. März verschickt, was aber nicht stimmte. Er hat es dann zum Glück nochmal angehängt. Man bekommt alles online. Die Mitarbeiter antworteten aber immer sehr schnell. Das war gut. Die Reise selbst war gut. Mit den Flügen und dem Hotel passte alles. Es wird dort nur aus Unweltgründen bei 5 Nächten nicht geputzt, was für Norwegen wohl normal ist. Das fand ich schon bisschen wenig. Das Hotel lag sehr zentral, nahe am Hafen, den Ausgangsorten für Ausflüge, günstigeren Supermärkten und kleineren Läden mit Essen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Toll waren die Ausflüge. Sami und Polarlichter.

Die Reise verlief von Anfang an ziemlich durchwachsen: zwei verpasste Anschlussflüge, zwei ungeplante Übernachtungen am Flughafen und eine missglückte Mietwagenübernahme wegen einer geschlossenen Station. Keine Frage, das war alles andere als ideal. Aber am Ende zählt für mich vor allem, wie mit solchen Problemen umgegangen wird. Und genau hier hat Malte Schweer aus dem Supportteam den entscheidenden Unterschied gemacht. Er hat wirklich alles darangesetzt, uns aus dieser Situation herauszuhelfen, blieb dabei stets ruhig, verständnisvoll und lösungsorientiert, selbst wenn unsere Stimmung zwischenzeitlich verständlicherweise gekippt ist. Chapeau. Mit den übrigen Journaway-Support-Mitarbeitenden, die uns während der Reise betreut haben, waren die Erfahrungen leider deutlich wechselhafter. Teilweise wurden Probleme an uns zurückgegeben oder Anliegen nicht sauber erfasst. Umso mehr ist Maltes Einsatz hervorzuheben. Sein Engagement hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen und war letztlich der Grund, weshalb ich trotz aller Missgeschicke mit einem positiven Gefühl auf diese Reise zurückblicke.

Unsere Azoren-Reise wurde von Journaway top organisiert und als auf Grund von Wetterverhältnissen Flüge ausfielen, bekamen wir eine rundum Betreuung auch am Sonntag für Umbuchungen etc.. Sehr empfehlenswert!

Einfacher Buchungsprozess und schnelle Antworten auf meine Fragen per WhatsApp. Sogar am Wochenende 👍.

Wir hatten eine super tolle Schottland-Reise. Alles war durch journaway perfekt organisiert, wir konnten den Urlaub voll genießen. Das Mietauto war neu, die Hotels alle sauber, modern und in Zentrumsnähe. Die Parkplätze sind, bis auf Glencoe, alle kostenpflichtig, wenn man an der Hotelrezeption nachfragt, bekommt man aber eine Ermäßigung der Parkgebühren. Unser Fazit: Schottland = tolle Landschaften, schöne Seen, nette Menschen, viele Sehenswürdigkeiten!!!

Einfacher Buchungsvorgang. Schnelle Rückmeldung. Netter Kontakt.

Sehr guter Service, gute Erreichbarkeit. Wir buchen zum 3 mal bei Journaway. Alles super bis jetzt. Es wird einem immer geholfen, egal bei was. 10 von 10 Punkten.....das war nicht unsere letzte Reise mit Journaway. Außerdem Preis Leistung hervorragend.