journaway ervaringen

We hebben een fantastische fijne reis gehad naar Zuid-Afrika via Journaway. Alles was goed geregeld. Duidelijk papierwerk en info vooraf, en eenmaal daar fijne hotels en leuke excursies bij prima organisaties. Erg genoten ook van de huurauto (we kregen een upgrade!). En bovenal zijn alle Journawayers erg vriendelijk en snel in hun reactie per mail. We komen zeker bij jullie terug!

Dit was de eerste keer dat ik op deze manier een vakantie geboekt heb. Dus inclusief vlucht/auto/verblijf en natuurlijk inspiratie voor de reis. Wij hadden halverwege een kleine tegenvaller. Contact gezocht met Journaway, hele snelle reactie en heel goed meegedacht naar een oplossing. Uiteindelijk eerder weggegaan bij 1 van de hotels. Dit was echt super en snel geregeld. Al met al. Zeker een aanrader om je vakantie via Journaway te boeken!

Wat was het fijn om tijdens onze vakantie geen stress te hebben over het boeken en plannen van activiteiten, accommodaties en vervoer. We zijn naar Mexico geweest en kozen voor het volledige pakket. Alles was goed geregeld: leuke activiteiten, fijne hotels en het vervoer was goed. De planning was goed verdeeld over de dagen. Er was één foutje bij het boeken van een activiteit, maar dat werd snel en netjes opgelost nadat we contact opnamen. Het contact via WhatsApp verliep bovendien erg prettig. Ik beveel Journaway zeker aan en zou zonder twijfel opnieuw via hen boeken.

Makkelijk boeken, flexoptie mogelijk. Mooie avonturen mogelijk.

Van het begin tot het einde goed geregeld zodat wij Relax van onze rondreis Maleisië konden genieten.

Echt een topvakantie gehad, we hebben een rondreis door Argentinie en Brazilie gemaakt en alles was perfect geregeld van Hotels tot de transfers niks op aan te merken. Ga hier zeker weer boeken!

Afgelopen maart zijn wij (mijn vriend en ik) voor 12 dagen via Journaway naar Namibië geweest. Namibië is een prachtig land en hebben het erg naar ons zin gehad. Maar wij zijn niet tevreden over de gang van zaken van Journaway. Het begon al op de heenweg op het vliegveld. Er was iets mis (oorzaak voor ons onbekend) met onze vliegtickets, waardoor de medewerker van het vliegveld ons niet kon inchecken. Contact opgenomen met Journaway, duurde allemaal erg lang voordat we reactie of duidelijkheid kregen. Toen het uiteindelijk was opgelost, waren we te laat om nog in te checken en konden we niet met het vliegtuig mee. Er werd ons dezelfde avond beloofd dat wij de volgende dag konden vertrekken en dan een dag later terug komen (zodat wij wel de 12 dagen waarvoor we ook betaald hadden weg waren). Deze afspraak was niet doorgegeven aan de collega's, waardoor wij tickets kregen voor 1 dag later vertrek maar niet een dag later terug. Na heel veel bellen en achteraan zitten was dit uiteindelijk (net voor vertrek) toch geregeld. Omdat wij een dag later terug zouden komen, zouden wij de huurauto ook een dag later terug brengen. Er was door de medewerker van Journaway ons toegezegd dat dit bekend was bij de autoverhuur. Bij het ophalen van de auto was dit bij de autoverhuur niet bekend. Er werd ons eerst gezegd (door de autoverhuur) dat wij de dag 'extra' door ons betaald moest worden. Na een hoop praten en uitleggen hoefde dit gelukkig niet. Tijdens de reis boeken hadden wij een excursie erbij geboekt. Bij aankomst was niet bekend dat wij deze excursie hadden geboekt. Gelukkig was het niet druk en konden wij alsnog mee. Omdat wij een dag later terug kwamen zouden wij onze laatste nacht in Windhoek verblijven. We moesten zelf achter de reservering van het hotel aangaan. Op het moment dat wij naar Windhoek vertrokken ontvingen wij eindelijk (dus 2 weken na het maken van de afspraak) de bevestiging van de reservering. Uiteindelijk is alles opgelost en goed gekomen, waarvoor wel onze dank. Maar we hebben een hoop stress gehad waar je op je vakantie eigenlijk geen zin in hebt, zeker niet als je via een reisorganisatie boekt. Op de vraag zou je Journaway aan vrienden en familie aanbevelen, is het antwoord zeker een NEE.

Telefonisch slecht bereikbaar, maar contact via de e-mail top!

Wij hebben een rondreis gedaan met Journaways naar Brazillie en dat is ons erg goed bevallen. Alles was goed geregeld, van vlucht tot Hotels en vervoer in Brazillie. Ook de excursies die wij via hun hadden geboekt waren prima. Journaways heeft ons hierin in positieve zin erg verrast. Prima bedrijf om een vakantie te boeken, en wij gaan dat zeker volgend jaar weer doen.

Werkelijk prachtige reis, en mooie accommodatie. Maart is misschien wel goede tijd van het jaar: temperatuur rond nul graden en natuur een combinatie van winter en vroeg voorjaar, waardoor meer contrasten.