Privacybeleid van journaway GmbH

journaway GmbH ("journaway") informeert je in dit privacybeleid in overeenstemming met art. 13 GDPR over hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je contact met ons opneemt per e-mail / via ons e-mailformulier op deze website of wanneer je anderszins schriftelijk of telefonisch contact met ons opneemt en op welke rechten betrokkenen aanspraak kunnen maken. In elk geval zullen we je persoonsgegevens alleen verzamelen, verwerken en gebruiken voor zover toegestaan door de Duitse federale wet op gegevensbescherming (BDSG) en de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR).

1. naam en adres van de verantwoordelijke voor de verwerking van het privacybeleid

De verantwoordelijke voor de verwerking volgens art. 4 nr. 7 GDPR is journaway GmbH, Am alten Handelshafen 1, 26789 Leer, telefoon: 0491 - 9769790, fax: 0491 - 9258299, kontakt@journaway.com, www.journaway.com (zie onze juridische mededeling - https://www.journaway.com/nl/service/impressum).

De verantwoordelijke voor de verwerking van het privacybeleid is mevrouw Bärbel Rolfes, HEC GmbH, Konsul-Smidt-Straße 20, 28217 Bremen 0421 - 20 75 00. Zij is bereikbaar op datenschutz@neusta.de. Elke betrokkene kan te allen tijde rechtstreeks contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming met vragen over gegevensbescherming.

De verantwoordelijke voor de verwerking heeft talrijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt zo goed mogelijk te beschermen. Gegevensoverdracht via internet kan echter gaten in de beveiliging vertonen, zodat absolute bescherming niet kan worden gegarandeerd. Daarom staat het je vrij om persoonlijke gegevens op een andere manier aan ons door te geven, bijvoorbeeld per telefoon.

2. Persoonlijke data

Persoonlijke data zijn alle gegevens die aan jou persoonlijk gerelateerd kunnen worden (bijv. naam, adres, e-mailadres, gebruikersgedrag).

3. Verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens, de aard en het doel van het gebruik

Wanneer je per e-mail of via ons contactformulier contact met ons opneemt, verzamelen we via het webformulier de nodige persoonsgegevens van je (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (vast en/of mobiel). Deze gegevens worden verzameld en opgeslagen om je als klant te kunnen identificeren, om je vragen te beantwoorden of om je boeking voor de te organiseren reis te verwerken. De gegevensverwerking met als doel contact met ons op te nemen wordt uitgevoerd in antwoord op je contactverzoek en is vereist in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b GDPR voor de genoemde doeleinden voor de juiste verwerking van je vrijblijvende aanvraag of je boekingsverzoek en voor de wederzijdse nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit het agentuurovereenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. 

De door de betrokkene ingevoerde persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en opgeslagen voor intern gebruik door de verantwoordelijke voor de verwerking en voor zijn eigen doeleinden. De voor de verwerking verantwoordelijke kan ervoor zorgen dat de gegevens worden doorgegeven aan een of meer verwerkers, zoals een pakketdienstverlener, die de persoonsgegevens ook uitsluitend zal gebruiken voor intern gebruik dat kan worden toegeschreven aan de voor de verwerking verantwoordelijke. 

De voor de verwerking verantwoordelijke verstrekt elke betrokkene op verzoek te allen tijde informatie over welke persoonsgegevens over de betrokkene zijn opgeslagen. Verder zal de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens rectificeren of wissen op verzoek of aanwijzing van de betrokkene, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Alle medewerkers van de verwerking staan in dit verband als contactpersoon ter beschikking van de betrokkene via het e-mailadres kontakt@journaway.com.

4 Gegevensverwijdering en opslagduur

Alle persoonlijke gegevens worden alleen opgeslagen zolang dat nodig is voor het aangegeven doel (het verwerken van je vraag of afhandeling) en het nakomen van het contract. We verwijderen deze gegevens nadat opslag niet langer noodzakelijk is of beperken de verwerking als er wettelijke bewaarplichten zijn (Art. 6 para. 1 lit. c GDPR). Het criterium voor de duur van de opslag van persoonsgegevens is de betreffende wettelijke bewaartermijn. Na het verstrijken van deze periode worden de betreffende gegevens routinematig verwijderd, mits ze niet langer nodig zijn voor het nakomen van het contract of het initiëren van het contract. 

Als we voor afzonderlijke functies van ons aanbod gebruikmaken van gecontracteerde dienstverleners of je gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, informeren we je over de betreffende processen in punt 6 en 7 hieronder. Daarbij vermelden we ook de specifieke criteria voor de opslagperiode. 

Als er geen wettelijke basis is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zullen we de toestemming van de betrokkene vragen.

5. Je rechten als betrokkene 

Recht op annulering: Volgens art. 7 lid 3 GDPR heb je 

●het recht om elke toestemming die je ons hebt gegeven op elk moment in te trekken. Als gevolg daarvan mogen we de gegevensverwerking op basis van deze toestemming in de toekomst niet langer voortzetten (herroepingsrecht). 

Recht op informatie / verdere rechten: In overeenstemming met Art. 15 GDPR heb je 

●het recht op informatie over de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt en de verwerking doeleinden, de categorie persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie deze gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode of, als dit niet mogelijk is, de criteria voor het bepalen van de opslagperiode, 

●het recht op rectificatie of het verwijderen van gegevens ("recht om vergeten te worden") 

●het recht op beperking van de verwerking, 

●het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, 

●het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit), 

●het recht om de herkomst van uw gegevens te weten als deze niet door ons zijn verzameld 

●het recht om op de hoogte te zijn van het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering en, indien van toepassing, het recht om zinvolle informatie te vragen over de details hiervan

Recht op rectificatie van onjuiste gegevens: In overeenstemming met Art. 16 GDPR 

●het recht om zonder onnodige vertraging de rectificatie van onjuiste persoonsgegevens of de aanvulling van je door ons opgeslagen persoonsgegevens te verkrijgen. 

Recht op verwijderen van gegevens: Conform Art. 17 GDPR heb je 

●het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen, worden gewist, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. 

Recht op beperking van de verwerking: In overeenstemming met Art. 18 GDPR heb je het recht om 

●het recht om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te eisen als de juistheid van de gegevens door jou wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is maar je weigert deze te verwijderen en we de gegevens niet langer nodig hebben, maar je deze wel nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met Art. 21 GDPR. 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: In overeenstemming met Art. 20 GDPR heb je het recht op 

●het recht om de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben en die je aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden doorgegeven aan een andere medewerker die verantwoordelijk is voor de verwerking van het privacybeleid.. 

Recht op het indienen van een klacht: Op grond van Art. 77 GDPR heb je 

●het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de verwerking van je persoonsgegevens door ons. In de regel kun je contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van je gebruikelijke woon- of werkplek of de statutaire zetel van ons bedrijf. 

Als betrokkene heb je ook het recht om te weten of persoonsgegevens zijn doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie. Als dit het geval is, heeft de betrokkene ook het recht om informatie te krijgen over de passende waarborgen in verband met de overdracht. Als een betrokkene gebruik wil maken van dit recht op toegang, kan hij of zij te allen tijde contact opnemen met een medewerker die verantwoordelijk is voor de verwerking van het privacybeleid.

Recht op bezwaar: Als je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR, heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 21 GDPR, mits hiervoor redenen zijn die voortvloeien uit je bijzondere situatie. U kunt uw recht om bezwaar te maken uitoefenen door een e-mail te sturen naar kontakt@journaway.com of door contact op te nemen met journaway op het in punt 1 vermelde adres. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

Als je persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor dergelijke reclame. persoonsgegevens die op jou betrekking hebben voor het doel van dergelijke reclame; dit geldt ook voor profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke directe reclame. Als je bezwaar maakt tegen direct marketing, heb je een algemeen recht van bezwaar, dat we zullen uitvoeren zonder dat je een specifieke situatie hoeft te specificeren. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik of de verwerking van je gegevens ten behoeve van reclame, marktonderzoek of opiniepeilingen door een bericht te sturen naar kontakt@journaway.com.

6. Bekendmaking van gegevens aan derden

Je persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden voor andere doeleinden dan de hieronder genoemde. 

We geven je persoonsgegevens alleen door aan derden als: 

- je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven conform Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, 

- de openbaarmaking volgens Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims en er geen reden is om aan te nemen dat je een hoger belang hebt dat bescherming verdient om je gegevens niet openbaar te maken, 

- in het geval er een wettelijke verplichting bestaat voor de openbaarmaking op grond van Art. 6 lid 1 zin 1 lit. c GDPR, en 

- in het geval dat dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerking van contractuele relaties met jou conform Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b GDPR. 

In het bijzonder worden gegevens, zoals je stamgegevens, creditcardgegevens, reisgegevens, ID-kaartgegevens / paspoortgegevens, doorgegeven indien dit nodig is voor het vastleggen, verwerken en uitvoeren van je boeking. In deze context geven we je gegevens bijvoorbeeld door aan luchtvaartmaatschappijen, spoorwegen, autoverhuurbedrijven, hotels, boekingsplatforms, reisbureaus, ambassades of immigratiediensten.  

Als we optreden als touroperator, maken we voor de verwerking van betalingen gebruik van onze betalingsdienstaanbieder First Cash Solution GmbH, Offenburg. We geven hen alleen een identificatienummer voor de betalingstransactie en het bedrag. We ontvangen alleen informatie van First Cash Solution GmbH of de betaling succesvol was of niet. Je kunt de informatie over gegevensbescherming van First Cash Solution GmbH hier bekijken.

7. Nieuwsbrief / Abonnement op de nieuwsbrief

We informeren je regelmatig met een nieuwsbrief over onze aanbiedingen en geven gebruikers de mogelijkheid om zich hierop te abonneren. Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief met behulp van het invoermasker, worden je persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mailadres), die je opgeeft bij het aanmelden voor de nieuwsbrief, doorgestuurd naar de verwerkingsverantwoordelijke en opgeslagen. De nieuwsbrief van ons bedrijf kan alleen door de betrokkene worden ontvangen als (1) de betrokkene een geldig e-mailadres heeft en (2) de betrokkene zich aanmeldt voor het ontvangen van de nieuwsbrief. Om juridische redenen wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het e-mailadres dat een betrokkene voor de eerste keer heeft opgegeven voor de verzending van de nieuwsbrief met behulp van de dubbele opt-in procedure. Deze bevestigingsmail wordt gebruikt om te controleren of de eigenaar van het e-mailadres als de betrokkene toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief. Wij kunnen ervoor zorgen dat de gegevens worden doorgegeven aan een verwerker, bijvoorbeeld een brievenwinkel, die de persoonsgegevens ook uitsluitend zal gebruiken voor interne doeleinden die kunnen worden toegeschreven aan de verwerkingsverantwoordelijke. Je gegevens worden niet doorgegeven aan onbevoegde derden. Bij registratie voor de nieuwsbrief slaan we ook het IP-adres op dat door de internetprovider (ISP) is toegewezen aan het computersysteem dat door de betrokkene wordt gebruikt op het moment van registratie, evenals de datum en het tijdstip van registratie. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om het (mogelijke) misbruik van het e-mailadres van een betrokkene later te kunnen traceren en dient daarom als rechtsbescherming voor de verwerkingsverantwoordelijke.  

Deze website maakt gebruik van CleverReach voor het versturen van nieuwsbrieven. De aanbieder is CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede ("CleverReach"). CleverReach is een dienst die gebruikt kan worden voor het organiseren en analyseren van het versturen van nieuwsbrieven. De gegevens die je invoert voor het ontvangen van de nieuwsbrief (bijv. e-mailadres) worden opgeslagen op de servers van CleverReach in Duitsland of Ierland. Onze nieuwsbrieven die worden verzonden met CleverReach stellen ons in staat om het gedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief te analyseren. We kunnen onder andere analyseren hoeveel ontvangers het nieuwsbriefbericht hebben geopend en hoe vaak op welke link in de nieuwsbrief is geklikt. Conversietracking kan ook worden gebruikt om te analyseren of een vooraf gedefinieerde actie heeft plaatsgevonden na het klikken op de link in de nieuwsbrief. Meer informatie over data-analyse door CleverReach nieuwsbrieven kun je vinden op:

https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking 

Als je niet geanalyseerd wilt worden door CleverReach, moet je je afmelden voor de nieuwsbrief. We plaatsen hiervoor een link in elk nieuwsbrief bericht. Je kunt je ook direct op de website afmelden voor de nieuwsbrief. De gegevens die je ons verstrekt om je aan te melden voor de nieuwsbrief worden door ons opgeslagen totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief en verwijderd van zowel onze servers als die van CleverReach nadat je je hebt afgemeld voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons worden opgeslagen voor andere doeleinden blijven hierdoor onaangetast. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van CleverReach op:

https://www.cleverreach.com/de/datenschutz

De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens na registratie voor de nieuwsbrief door de gebruiker is Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Het e-mailadres van de gebruiker wordt daarom bewaard zolang het abonnement op de nieuwsbrief actief is. De persoonsgegevens die worden verzameld bij het abonneren op de nieuwsbrief worden alleen gebruikt voor het verzenden van onze nieuwsbrief. Verder kunnen abonnees op de nieuwsbrief per e-mail worden geïnformeerd als dit noodzakelijk is voor het functioneren van de nieuwsbrief service of een registratie in dit verband, zoals het geval kan zijn bij wijzigingen in het aanbod van de nieuwsbrief of wijzigingen in de technische omstandigheden.

Het abonnement op onze nieuwsbrief kan op elk moment door de betrokkene worden opgezegd. De toestemming voor het opslaan van persoonlijke gegevens, die de betrokkene ons heeft gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief, kan op elk moment worden ingetrokken. In elke nieuwsbrief staat een link waarmee de toestemming kan worden ingetrokken. Het is ook mogelijk om je op elk gewenst moment rechtstreeks op de website van de verantwoordelijke voor het privacybeleid af te melden voor de nieuwsbrief of om de verantwoordelijke hiervan op een andere manier op de hoogte te stellen. Door een bericht te sturen naar kontakt@journaway.com kun je bezwaar maken tegen het gebruik of de verwerking van je gegevens voor reclame-, markt- of opinieonderzoek en je op elk gewenst moment kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief.